30分のカットで100人をスマイルに

この度、私たちの訪問カットサービスにおけるキャッチコピーを「30分のカットで100人をスマイルに」に決定しました。

私たちは理美容師である以上、ご満足頂ける髪型を提供することは大切なことです。

そして、福祉に関わる仕事である以上、お客様のお身体に負担をかけないよう素早く、そして優しく施術することはサービスにおいて最重要項目であり、それには大きな責任が伴います。

ですが、それらを常に実現し続けることが難しいことは重々承知しておりますが、私たちは訪問理美容のプロである以上、上記の実現に向けて努めることは当たり前なことであり、それ自体をお客様へ提供する価値として設定してはいけないと考えました。

大切なことは「私たちのサービスを通じてお客様の生活がどう変わるか、訪問カットで誰が幸せになれるのか」を再認識することでした。

「では、お客様に提供出来る価値はなにか、私たちがすべきことはなにか」を改めて考えた結果、私たちが提供出来ることは「訪問カットを通じてお客様の周りの方まで笑顔になって頂くこと」でした。

ベラミの訪問カットをご利用頂いて一段と美しくなったお客様は自信にあふれ、自然と笑みがこぼれます。

そのお姿を見て私たちはもちろんのこと、お客様のご家族、お客様の介護に携わるご担当様、お散歩中すれ違ったご近所様、お買い物中対応された店員様など、お客様の周りにいらっしゃる様々な方にまで幸せになって頂きたいのです。

「お客様とコミュニケーションを大切にしながらカットし、片付けが終わり帰るまでのたった30分。そのたった30分でお客様の周り100人をスマイルにしよう」これが私たちの新しい目標です。

施術時における感染症対策について

新型コロナウイルスが猛威を振るう今日、出張・訪問理美容の施術における感染症対策は以前より重要になっています。

弊社は利用者様、利用者様のご家族、施設の職員様、弊社スタッフの安全を第一に考え、マスクの着用、検温、手指消毒はもちろんのこと、器具の消毒や施術中の空間除菌など、徹底した感染症対策を講じ、少しでもご安心頂けるよう努めています。

弊社が行う感染症対策については「新型コロナウイルス等の感染症対策及び対応について 」のページをご確認下さい。

[ページをみる]

一刻も早い新型コロナウイルの収束を願うと共に、今後ともお客様に安心してご利用頂けるよう、私たちに出来ることを続けてまいります。

さっぱりーの 誤ラベルのお詫び

平素より格別のご愛顧にあずかり、誠にありがとうございます。

弊社が昨年10月より販売しておりました次亜塩素酸水「さっぱりーの」につきまして、ラベルに誤った表現があったまま販売を続けていたところ、お客様よりご指摘を頂きました。

この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。

今後このような事がないよう、再発防止を徹底して参ります。

経緯と問題

「さっぱりーの」の製造元である「株式会社 新興」様と弊社との間でラベル表記についてのやり取りに手違いがあり、誤った内容のまま印刷をしてしまいました。

本来であれば内容を修正した上で再印刷をかけ、お客様へお渡しするべきでしたが、お求め頂くお客様のご要望に急いで間に合わせる為に、ペンで誤記の部分を塗りつぶしただけの対応となっておりました。

誤記と正しい表記は以下の通りです。

誤:次亜塩素酸ナトリウム
正:次亜塩素酸

安心を求められるお客様に対して、信頼を損ねるような対応をしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。

お問い合わせ先

この度の件についてのお問い合わせは下記のフォームをご利用下さい。

[お問い合わせフォーム]

介護タクシーコスモスのご紹介

日頃からお世話になっております「介護タクシーコスモス」さんのご紹介です。

介護タクシーコスモスさんは介護が必要な方の移動をサポートする、介護タクシーを運営されています。

移動は市内・県外問わず、さらに医療用酸素や吸引器のご利用も出来ますので心強いサポートをして頂けます。

介護の必要な移動には是非「介護タクシーコスモス」さんをご利用下さい。

介護タクシーコスモス
介護タクシーコスモス

ご利用の例

外来通院、入院中の一時帰宅、入退院、お墓参り、里帰り、銀行、観光、外食、美術館、行楽、お花見、冠婚葬祭、理美容員など

その他のご利用についてはお問い合わせください。

お問い合わせ先

TEL: 090-4807-4195
住所:広島市中区十日市町1-3-8

福祉専門学校での授業

今回、福祉専門学校にて整容の授業をさせて頂きました。

20年近く、出張理美容をしてきて感じたこと!寝たきりの方々の頭皮が酷い状態だということです。もう少し早く気づいていたら、こんな状態になっていなかったのに!

また、改めて何歳になっても綺麗になることによって、喜び意欲的になることを実感しています。

たかが髪、されど髪!

その人らしさを大切にするために、ヘアスタイルを含む整容が大切だということ!

介護の現場に髪の毛、頭皮ケアの知識をもった方々がいたら、利用者さんのケアが根本から変わります。気持ちの良い療養生活を送って頂けるための第一歩になったことを切に願いたいです。

終了後のアンケートを読んでみると、皆さんの意欲が伝わってきます😊

福祉専門学校での授業!

去年に続き、トリニティカレッジ福祉専門学校で 、介護現場における整容について講義させて頂きました。

私達が仕事を通じて、気づいたこと、より良いケアのために伝えたいこと。

演習も含め、皆さん熱心に聞いて下さいました☺️

生徒の皆さんが、現場で活躍される日が楽しみです(^ー^)

チームプレイ✂️

寝たきりの利用者さんは、ベット上にてカットさせて頂きます。

安全で、安楽に、綺麗で気持ち良くなって頂くために、2人で入ります。

短い時間で済ませることで、安楽に!

体を支えることで、安全に!

4つの目で確認することで、髪の毛の飛散もなく綺麗に!

もちろん、2人の息が合ってのことですが😉

あうんの呼吸で、見とれるくらいの進行ぶりです😆

気持ちが伝わるOK❣️

笑顔で😆👌❤️

今日は、聴覚障害の女性宅に訪問させて頂きました。

気持ちを込めて誠心誠意に対応させて頂くと、ゼスチャーと筆記にて、伝わります😉

何度も頷きながら、OKサインを笑顔でしてくださいました☺️

コミュニケーションって心ですよね🎵

パーマをかけてお楽しみ🎶

昨日の訪問先でのこと!

後1週間で90歳の誕生日を迎える女性のカット、パーマでのご依頼で訪問させて頂きました。

大阪に住んでいる息子さんから、花束が届くので、「その花束💐と一緒に写真を撮るために綺麗にしておくのよ😃」と嬉しそうにお話下さいました☺️

そんな楽しみのお手伝いが出きるなんて(≧▽≦)

なんて幸せな😃💕仕事なんでしょう🎶

次回の訪問では、その写真で大いに盛り上がるだろうな😉

この手作り作品(このお客様が作られてます)のように、心踊る出来事が、生きる活力になりますね😉

心機一転!

 

会社のユニホームをリニューアルしましたよ😆

気分一新!

お客様の反応にワクワク😃💕です。

チームベラミは、笑顔と優しさをもって、これからも突き進んで行きますよo(^o^)o